В отечественные ВУЗы только начинает приходить обучение качественной коммуникации врач-пациент и врач-врач, и до сих пор эта область сильно недооценивается коллегами. Считается, что хороший врач и так ее освоит, а плохому - и незачем. 

Но качественное общение - это тренируемый навык. Он необходим не только для лояльности пациентов, но и как профилактика выгорания, как метод повышения комплаенса, как повышение удовлетворенности от своей работы у самого врача.

На вебинаре мы заходим в самые сложные вопросы, с которыми неизбежно сталкивается любой детский доктор: неопределенность диагноза (необходимость выжидательной тактики), ошибки коллег (как их комментировать и исправлять), собственные ошибки (как их признавать и исправлять), а также говорим о:

- построении коммуникации в условиях сжатого времени приема;
- отрицании диагноза семьей, агрессии со стороны семьи;
- бережном сообщении диагноза с плохим прогнозом;
- работе с соматоформными жалобами;
- колючих/ранимых подростках;
- том, как гуглить при пациенте, как вести профессиональный спор без личных обид и многом другом. 

Врачи редко получают обратную связь на свой формат общения, если он не угрожающий и не откровенно хамский, но именно из-за этого мы часто не видим свои дефициты в общении и не понимаем, где можно иначе. Вместе с тем, есть реально работающие методы, помогающие улучшать клинические исходы и предотвращающие выгорание врача, уместные (а скорее необходимые) именно в условиях сжатого времени приема. 

Запись доступна в течение 6 месяцев после покупки.

Приятного просмотра!